Llegan Navidad y Reyes: compras con prisa, desde el móvil y a cualquier hora. Si tu cliente llega al pago, busca Bizum y no lo encuentra, puede irse a otra tienda. Aquí tienes seis pasos que puedes empezar esta misma semana para cobrar con Bizum en tu tienda online, y también por WhatsApp o Instagram: qué mirar, qué preguntar a tu banco, cómo activarlo, cómo probarlo y cómo contarlo.
Por qué te conviene tener Bizum en tu tienda online
Bizum empezó para pagar entre amigos y acaba de cumplir 10 años con 32,5 millones de usuarios (Roams, octubre de 2026). Según EFE, en Infobae (enero de 2026), las compras online con Bizum crecieron un 82,1 % en 2025, hasta 105,6 millones: una media de 289.000 al día y 5.400 millones de euros. Ya es, según la misma fuente, el segundo medio de pago en comercio electrónico en España, «con una cuota que comercios y bancos sitúan entre el 20 % y el 30 %».
El 28 de noviembre de 2025, con motivo del Black Friday, Bizum batió su récord con 5,3 millones de operaciones en un día, contando todos sus usos y no solo las compras online (Infobae/EFE, 2026). Y, según la misma fuente, su objetivo para 2026 es duplicar las compras a distancia respecto a 2025.
Muchos de tus clientes ya pagan así en tiendas grandes: Amazon habilitó Bizum en Amazon.es en 2024 (Amazon, octubre de 2026). Y unos 120.000 comercios online lo aceptan ya, incluidas instituciones públicas (Roams, 2026).
Antes: tu cliente busca Bizum en el pago, no lo ve y duda. Después: lo ve y paga. Tenerlo no garantiza vender más, pero quita un motivo para irse. Para quien aun así se va, mira cómo recuperar carritos abandonados por email.
Cómo funciona Bizum en una web
Tener Bizum en el móvil no basta para cobrar en tu web. Según la guía de BBVA para comercios (marzo de 2026), en una tienda online «es necesario contratar un TPV Virtual», el datáfono de tu web, e integrarlo en ella. Ese TPV reúne tarjetas, Bizum, Apple Pay y Google Pay, y permite devoluciones. Tomamos esta guía como ejemplo porque lo explica paso a paso; las condiciones de tu banco pueden ser otras.
Y, según la misma guía, no se cobra dando un teléfono personal, sino «integrando una pasarela de pago», el programa que cobra en tu web. Tu cliente elige Bizum y autoriza siempre el pago desde la banca online o la aplicación de su banco.
¿Y los límites? Si cobras con un sistema de pago para negocios, no tienes tope para recibir dinero, según la guía de BBVA (2026). Quien sí tiene límite es cada cliente, y lo marca su banco.
Paso 1: mira qué pasarela de pago tienes hoy
Antes de llamar a nadie, entra en el panel de tu tienda, donde ves los pedidos, y busca la parte de pagos. Apunta con qué está hecha (WooCommerce, Shopify u otra) y quién te cobra hoy las tarjetas. Verás uno de estos casos:
- Cobras con el TPV virtual de tu banco. Es el camino más corto: falta que el banco active Bizum y que tu tienda lo muestre. Imagina una tienda de turrones artesanos de Alicante, hecha con WooCommerce, que ya cobra así: está a un par de gestiones.
- Cobras con otra pasarela, la de tu plataforma o la de otra empresa de pagos. Mira si incluye Bizum; si no, toca añadir una que lo tenga.
- No lo sabes. Pregúntaselo a quien te hizo la tienda.
Paso 2: pide Bizum a tu banco
Empieza por tu banco de siempre. Si aún no tienes TPV virtual, pídelo a la vez. Y no te quedes en un «sí, se puede»: pregunta esto y pide las respuestas por escrito.
- ¿Qué comisión cobráis por cada pago con Bizum? La guía de BBVA (2026) habla de «una pequeña comisión por transacción, similar a la de las tarjetas». Pide la cifra exacta.
- ¿Tenéis tarifa plana? Por ejemplo, según esa guía (2026), BBVA tiene un bono de cuota fija que recomienda a negocios que facturan hasta 25.000 € al mes, con el que Bizum no genera costes extra por operación. Pregunta si el tuyo tiene algo parecido.
- ¿Qué límite de pago tienen mis clientes?
- ¿Puedo devolver un pago con Bizum desde mi panel?
- ¿Funciona con mi plataforma? Di cuál es.
- ¿Cuánto tardáis en activarlo? Con la Navidad encima, es la pregunta clave.
Paso 3: actívalo en tu tienda
En WooCommerce
En WooCommerce, el sistema de tienda que funciona sobre WordPress, Bizum se puede añadir con una extensión, un pequeño programa que conecta la tienda con el TPV de tu banco. En su marketplace oficial, el catálogo de extensiones, las hay que incluyen Bizum y sus devoluciones. Por ejemplo, una de un desarrollador independiente cuesta 72 € el plan de un año (precio consultado en 2026).
Su ficha avisa de que muchas opciones necesitan que las active antes Redsys, la empresa de tecnología que conecta a bancos y comercios en los pagos digitales en España (Redsys, 2026). En la práctica: primero el banco activa Bizum y luego se enciende en la tienda.
En Shopify
Si cobras con Shopify Payments, el sistema de cobro de la propia Shopify, Bizum no está entre sus métodos para España, según su página de ayuda (consultada en 2026). Para ofrecerlo hace falta un proveedor de pagos externo, otra empresa que cobre por ti, que sea compatible con Bizum. Los pagos se gestionan en Configuración > Pagos. Pregunta a tu banco o a quien te lleve la tienda cuál puedes usar.
Si te lleva la tienda otra persona
Pásale esta lista:
- Quiero cobrar con Bizum antes del 1 de diciembre.
- Ya he pedido al banco que lo active en mi TPV: dime qué datos necesitas.
- Que pueda devolver pagos con Bizum desde el panel.
- Si hace falta una extensión o un proveedor nuevo, dime cuánto cuesta.
- Avísame cuando esté listo para probarlo.
Paso 4: haz una compra y una devolución de prueba
No lo anuncies hasta probarlo:
- Desde tu móvil, compra en tu tienda el producto más barato y paga con Bizum.
- Comprueba que llega la confirmación y que el pedido sale como pagado.
- Devuelve ese pago y comprueba que el dinero vuelve a la cuenta con la que pagaste.
- Pide a alguien con otro banco que repita la prueba.
Y, ya que estás, repasa lo que tu tienda debe cumplir con las devoluciones en Navidad.
Paso 5: si vendes por WhatsApp o Instagram, usa un enlace de pago
Imagina una floristería de Zaragoza que vende casi todo por WhatsApp. Antes: la dueña da su número para un Bizum personal y luego cuadra a mano quién ha pagado. Después: envía un enlace de pago y cobra como negocio.
Pregunta a tu banco si lo tiene y qué necesitas contratar. Como ejemplo, la guía de BBVA (2026) lo explica así:
- Escribes el importe y el concepto en la aplicación del banco.
- Se genera un enlace o un código QR que envías por SMS, correo o mensajería.
- El cliente paga en una pasarela segura con Bizum o tarjeta, y los dos recibís confirmación al momento.
Paso 6: dilo bien claro en tu tienda
Si nadie ve que aceptas Bizum, es como no tenerlo. Ponlo en la ficha de producto, con los iconos de pago bajo el botón de comprar; en el carrito; y en tu página de envíos y pagos.
Y avisa de dos cosas: el importe máximo lo pone el banco de cada cliente, y quien tiene cuenta en un banco extranjero aún no puede pagarte con Bizum, porque «los pagos en comercios desde cuentas extranjeras están previstos en fases futuras» (BBVA, 2026). Puedes decirlo así: «Paga con tarjeta o con Bizum. Con Bizum, lo confirmas en la app de tu banco, que marca el importe máximo. Si tu cuenta es de un banco extranjero, por ahora usa la tarjeta».
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar con mi Bizum personal dando mi teléfono?
No es lo recomendable. Según la guía de BBVA (2026), en una tienda online no se cobra dando el teléfono personal, algo que «desaconsejan los asesores fiscales para evitar mezclar finanzas», sino «integrando una pasarela de pago». Si vendes por mensajes, usa un enlace de pago.
¿Cuánto cuesta cobrar con Bizum?
Depende de tu banco. BBVA, en su guía (2026), habla de «una pequeña comisión por transacción, similar a la de las tarjetas», y algunos bancos tienen tarifa plana. Si tu tienda necesita una extensión de pago, súmala.
¿Hay un límite de importe?
Para tu negocio, no. Para tus clientes, sí, y lo fija su banco: en BBVA, por ejemplo, un particular puede pagar hasta 3.000 € por operación o por día en comercio electrónico y hasta 5.000 € al mes (guía de BBVA, 2026). En otros bancos puede variar.
¿Y si no tengo tienda online?
Puedes cobrar con un enlace de pago o un código QR, si tu banco lo tiene; pregúntale qué necesitas contratar (paso 5). Y si quieres vender en tu propia web, aquí te contamos cómo hacemos las webs en Activa.
Bizum no hará el trabajo de tu tienda por ti. Pero quita una piedra del camino justo cuando tu cliente ya ha decidido comprar. Revisar, preguntar, activar, probar y contarlo: con eso llegas a Navidad con la tienda en orden.
