Abres tu web en el móvil, tarda en aparecer y piensas que será culpa de tu conexión. Puede que sí. O puede que a muchos de tus clientes les pase lo mismo cada día y se vayan antes de ver lo que vendes. Hay una herramienta gratuita de Google que te dice, con datos de visitas reales, si tu web va bien o mal en el móvil. Aquí tienes seis pasos para revisarla esta misma semana, entender lo que te cuenta sin ser técnico y arreglar lo que más suele fallar. Y conviene hacerlo ya: faltan cuatro semanas para Black Friday y lo que arregles hoy se notará a tiempo.
Por qué importa la velocidad en el móvil (y por qué ahora)
En España, 29,4 millones de personas compraron por internet en 2024, y el 83,6 % de ellas usa el smartphone para hacerlo, según el estudio de compras online del ONTSI (edición 2025, con datos de 2024). Tu cliente te mira casi seguro en una pantalla pequeña y con prisa.
Google también le da importancia. En su guía sobre las Core Web Vitals y los resultados de búsqueda, Google «recomienda encarecidamente» tener buenas Core Web Vitals (las métricas con las que mide si una web carga y responde bien) para tener éxito en el buscador. Y explica que eso, junto con otros aspectos de la experiencia en la página, encaja con lo que sus sistemas de clasificación buscan premiar. No dice cuánto pesa en tu posición, y nadie te lo puede asegurar con honestidad. Lo que sí está claro: una web rápida es más cómoda, y un cliente cómodo compra más tranquilo.
¿Y por qué ahora? Porque la herramienta que vas a usar muestra los datos reales de los últimos 28 días. Si mejoras algo esta semana, se verá reflejado justo para Black Friday. Si estás preparando tu tienda, tienes más ideas en nuestra guía para preparar tu tienda online para Black Friday 2026.
Paso 1: analiza tus dos páginas más importantes
La herramienta se llama PageSpeed Insights y está en pagespeed.web.dev. No hace falta registrarse ni instalar nada.
- Abre esa dirección en el navegador.
- Pega la dirección de tu página principal y pulsa «Analizar».
- Quédate en la pestaña «Móvil».
- Repite con tu ficha de producto o de servicio más importante: la que más vende o la que más visitas recibe.
Por ejemplo, una tienda online de cosmética en Bilbao analizaría su portada y la ficha de su crema más vendida. ¿Por qué dos? Porque mucha gente no entra por la portada: llega directa a una ficha desde Google o desde un anuncio.
Guarda una captura de cada resultado con la fecha, para poder comparar después.
Paso 2: aprende a leer el informe
El informe tiene dos partes y conviene no mezclarlas.
Arriba, lo que viven tus visitantes. Son datos del Chrome UX Report, un registro anónimo de cómo cargan las webs a las personas reales que usan Chrome. Se recogen durante los 28 días anteriores, según explica Google en «About PageSpeed Insights».
Abajo, una prueba de laboratorio. Google carga tu página en un móvil simulado de gama media (un Moto G4) con red móvil. De aquí sale la famosa nota de 0 a 100: de 90 para arriba es buena, de 50 a 89 es mejorable y por debajo de 50 es mala.
Lo que de verdad cuenta es la parte de arriba: si apruebas o no la evaluación con datos reales. La propia Google lo advierte en esa misma página: unos buenos datos de laboratorio no significan necesariamente que la experiencia de los usuarios reales también sea buena. Puedes sacar un 95 en la simulación y suspender con visitas reales, porque tus clientes usan móviles más viejos o están en el metro. La nota te da pistas; la evaluación de arriba es el examen.
Paso 3: entiende los tres números que deciden el aprobado
Google los llama Métricas web principales (en inglés, Core Web Vitals). Son tres, y estos son los límites que marca web.dev en «Web Vitals» (actualizado en 2024):
- LCP, lo que tarda en verse lo principal. Por ejemplo, la foto grande del producto o el titular de la portada. Bueno: 2,5 segundos o menos.
- INP, lo que tarda la página en responder cuando tocas algo. Un botón, un menú, un desplegable de tallas. Bueno: 200 milisegundos o menos, una quinta parte de segundo. Pasó a ser métrica oficial en 2024.
- CLS, cuánto se mueve la página mientras carga. Vas a tocar «Añadir al carrito», aparece un aviso, todo baja y acabas tocando otra cosa. Bueno: 0,1 o menos.
Google no mira la media, sino el percentil 75 de las visitas: el dato tiene que cumplirse en al menos 3 de cada 4 visitas. Si una de cada cuatro va lenta, todavía apruebas; si son más, no. Y se mide por separado en móvil y en ordenador, así que puedes ir bien en uno y mal en el otro.
Para aprobar, los tres tienen que estar en «bueno». Si uno falla, suspendes aunque los otros dos vayan de maravilla.
Paso 4: qué hacer si tu web no tiene datos reales
Si tu web es pequeña y recibe pocas visitas, puede que arriba no aparezca nada: Chrome necesita un mínimo de visitas para dar datos.
En ese caso, si esa página concreta no tiene datos suficientes, PageSpeed te enseña los de todo tu dominio, lo que Google llama el «origen». Es menos preciso, pero orienta. Si tampoco hay datos del dominio, apóyate en la simulación de abajo: la nota y, sobre todo, la lista de sugerencias que aparece debajo.
No es ningún suspenso; muchos negocios locales están así. Repite el análisis cada pocas semanas.
Paso 5: arregla la imagen principal en una tarde
En muchas webs, lo que más tarda en verse es una imagen grande: el banner de la portada o la foto del producto. Si tu LCP suspende, empieza por ahí, con estos arreglos que recomienda web.dev en «Optimize Largest Contentful Paint» (actualizado en 2025):
- Tamaño adecuado. Antes: una foto enorme, recién salida de la cámara, para una pantalla del ancho de tu mano. Después: la misma foto al tamaño en que se muestra.
- Comprimirla. Es quitarle peso sin que se note a simple vista.
- Formato moderno. WebP y AVIF son formatos de imagen que pesan bastante menos que el JPG de siempre, con un aspecto prácticamente igual.
- Sin carga diferida. La «carga diferida» hace que una imagen no se cargue hasta que vas a verla. Va muy bien para las fotos de abajo, pero web.dev es tajante: nunca se la apliques a la imagen principal.
- Prioridad alta. Se le puede decir al navegador que esa imagen va la primera de la cola. Solo a una o dos imágenes: si todo es prioritario, nada lo es.
Ninguno de estos cambios toca el diseño. La página se ve igual; solo llega antes.
Qué pedirle a quien te lleva la web
Si no te manejas con esto, envía algo así a quien cuida tu web:
- «En PageSpeed, versión móvil, el LCP de la portada y de la ficha principal no está en bueno.»
- «¿Podéis revisar la imagen principal: tamaño, compresión y formato WebP o AVIF?»
- «Comprobad que no tenga carga diferida y que solo ella tenga prioridad alta. Avisadme para volver a medir.»
Después, vuelve a pasar las dos páginas por PageSpeed y compara con tus capturas. La simulación cambiará al momento; los datos reales tardarán unas semanas.
La velocidad es parte de algo más grande: que tu web sea cómoda de usar. Lo contamos en por qué el diseño web importa para la experiencia de usuario. Y si no tienes a nadie que cuide tu web, es lo que hacemos en nuestro servicio de diseño web.
Paso 6: vigila toda la web en Search Console
PageSpeed revisa página a página. Para ver toda la web de un vistazo está Google Search Console, la herramienta gratuita de Google para seguir cómo aparece tu web en el buscador, con su informe «Métricas web principales» (Core Web Vitals).
Según la ayuda de Search Console, el informe agrupa las páginas parecidas y les da uno de tres estados: «Buena», «Necesita una mejora» o «Deficiente», con móvil y ordenador por separado. Cada grupo toma el estado de su peor métrica: si dos números van bien y uno mal, el grupo sale mal.
Cuando hayas arreglado un problema, entra en él y pulsa «Empezar revisión». Google abrirá un periodo de seguimiento de 28 días para comprobar que se ha solucionado. Si lo pulsas esta semana, el resultado llegará más o menos con Black Friday.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me sale una nota distinta cada vez que analizo la página?
Porque la nota sale de la simulación y cada prueba varía un poco. Es normal. Los datos reales de arriba son mucho más estables, porque juntan 28 días de visitas.
¿Si saco un 100 en PageSpeed saldré el primero en Google?
No. Google recomienda tener buenas Core Web Vitals, pero no es lo único que mira ni dice cuánto pesan. Lo que sí consigues con una web rápida es que tus clientes no se cansen esperando, y eso ya es mucho.
¿Tengo que cambiar de web para aprobar?
Casi nunca. Muchas veces el problema está en dos o tres cosas concretas, como la imagen principal o un aviso que aparece de golpe. Empieza por lo sencillo y vuelve a medir antes de pensar en algo más grande.
Revisar tu web en el móvil te lleva una tarde y te dice cómo la viven de verdad tus clientes. Mide hoy, arregla lo más evidente y deja que las próximas cuatro semanas te digan si vas por buen camino. Llegarás a Black Friday con la casa en orden.
