Quedan algo más de cinco semanas para el Black Friday y es fácil dejarlo para el final. Entonces llegan las prisas: ofertas improvisadas, una web que se atasca en el móvil y precios tachados que nadie ha comprobado. Este año conviene hacerlo bien por partida doble, porque la ley de precios se vigila de cerca. Aquí tienes los pasos que puedes empezar esta misma semana, en orden y con un calendario hasta el viernes 27 de noviembre de 2026.
Por qué este año merece la pena prepararlo con calma
Según el INE, en 2025 el 59,6 % de las personas de 16 a 74 años compró por internet en los tres últimos meses, 2,9 puntos más que en 2024. Y el gasto sigue creciendo: según la CNMC, el comercio electrónico en España aumentó un 15,1 % interanual en el primer trimestre de 2026, hasta 29.643 millones de euros.
Hay más gente comprando, pero no todas las ofertas son lo que parecen. La OCU revisó 2.475 productos de 35 categorías en 61 webs durante el Black Friday de 2025, y comparó sus precios con el mínimo del 1 de septiembre al 28 de octubre. El día del Black Friday, el 28 de noviembre de 2025, el 37 % estaba más caro que su mínimo, el 35 % más barato y el 28 % igual. Su conclusión: «solo un 9% de los precios que encontramos eran auténticos chollos».
Para una pyme, eso es una oportunidad: una oferta de verdad se nota y da confianza.
Lo que dice la ley sobre los precios rebajados
Esto no es asesoramiento legal, pero la idea básica es sencilla. El artículo 20.1 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, en su redacción vigente desde el 28 de mayo de 2022, dice que, siempre que se oferten artículos rebajados, debe figurar «con claridad, en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido». Y aclara qué es ese precio anterior: «el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes».
Dicho de otra forma: el precio tachado no es el que tú quieras. Es el más bajo que has cobrado por ese producto en los últimos 30 días. Subirlo a principios de noviembre para «rebajarlo» después no sirve, porque cuenta el precio más bajo. Además, el artículo 19.1 pide que los anuncios de promociones indiquen cuánto duran.
Y se vigila. En noviembre de 2025, el Ministerio de Consumo anunció una «monitorización masiva de precios y productos para detectar rebajas fraudulentas» y recordó que ya había sancionado con 350.000 euros a siete grandes empresas. Uno de sus ejemplos, de 2023: un portátil de 626,99 € subió a 759,99 € y volvió a 626,99 €, una «rebaja» falsa de 133 €. Poco después, el Ministerio detalló las multas por el Black Friday de 2023: la más alta fue de 110.000 € y la más baja, de 1.500 €.
Seis pasos para preparar tu tienda online
1. Decide tus ofertas y apunta hoy el precio de cada producto
Antes: eliges los descuentos la misma semana y pones un precio tachado a ojo. Después: tienes una hoja con cada producto en oferta, su precio más bajo de los últimos 30 días y el precio rebajado.
Elige pocos productos y descuentos que merezcan la pena. Apunta su precio actual y guarda una captura de cada ficha con la fecha. Repite cada semana hasta el Black Friday. Para una oferta del 27 de noviembre, el precio anterior será el más bajo que hayas aplicado desde finales de octubre.
Un ejemplo: una tienda online de cosmética en Sevilla quiere rebajar un sérum que hoy vende a 30 €. Si el fin de semana del 7 y 8 de noviembre hace una oferta y lo deja en 27 €, el precio anterior que debería mostrar el 27 de noviembre es 27 €, no 30 €.
2. Prueba tu tienda en el móvil, como lo haría un cliente
Antes: miras la web desde el ordenador de la oficina. Después: haces una compra completa desde tu móvil, con datos y no con el wifi de casa.
Comprueba tres cosas. Que las páginas cargan rápido. Que el pago no pide datos de más ni falla con ningún método. Y que la web aguanta muchas visitas a la vez: pregunta a tu proveedor de alojamiento (la empresa donde está guardada tu web) si tu plan soporta esos picos. Si quieres entender por qué la velocidad y el diseño importan tanto, lo explicamos en la importancia del diseño web en la experiencia de usuario.
Si prefieres que alguien lo revise contigo, eso forma parte de nuestro servicio de diseño web.
3. Monta una página de ofertas y un banner con fechas
Antes: las ofertas están repartidas por la tienda y nadie sabe cuándo acaban. Después: una sola página las reúne todas y un banner (una franja destacada) en la portada dice cuándo empiezan y cuándo terminan.
Pon fechas concretas, por ejemplo «del 27 al 30 de noviembre». Lo pide la ley y, además, ayuda a decidir. En cada producto, el precio anterior tachado junto al rebajado, los dos bien visibles. Prepara la página ya, aunque la dejes oculta hasta el día de inicio.
4. Programa en Google los precios de oferta con antelación
Si vendes en Google Shopping, tu catálogo está en Merchant Center, la herramienta de Google donde subes tus productos para que aparezcan ahí. Tiene dos formas de mostrar ofertas.
La primera es el precio de oferta (en la herramienta se llama sale_price). Según la ayuda de Google vigente en 2026, hay que enviar también el precio normal, y el de oferta debe ser más bajo y coincidir con el que ve el cliente en tu web. Añade siempre la fecha de vigencia (sale_price_effective_date, el inicio y el fin de la oferta): sin ella, «el precio de oferta se utilizará inmediatamente» y tus ofertas podrían salir antes de tiempo.
La segunda son las Promociones, que añaden un aviso de descuento junto a tus productos. Según Google en 2026, hay que enviarlas «al menos 24 horas antes de la fecha de inicio programada»; la revisión «suele completarse en un plazo de entre 12 y 24 horas». El descuento tiene que ser de al menos un 5 % (o 5 USD). Nuestro consejo: déjalas enviadas una semana antes, por si hay que corregir algo.
5. Revisa stock, plazos de envío y devoluciones
Antes: vendes un producto agotado y lo descubres al preparar el pedido. Después: sabes cuántas unidades tienes, cuánto tardarás en enviar y qué pasa si el cliente devuelve algo.
Cuenta lo que vas a rebajar y ajusta el stock en la web. Habla con tu empresa de transporte sobre los plazos de esas semanas y escríbelos en la ficha y en el carrito, sin prometer lo que no controlas. Comprueba que tu política de devoluciones está a la vista y se entiende. Por ejemplo, una librería de Zaragoza que vende por internet puede avisar de que los pedidos del Black Friday salen en 48 a 72 horas y ahorrarse muchas consultas.
6. Avisa antes a tus clientes
Antes: el viernes publicas las ofertas y esperas. Después: tus clientes saben qué va a pasar y cuándo, porque se lo has contado.
Unos días antes, envía un email a tu lista con las fechas y un adelanto de lo que vas a rebajar. Haz lo mismo en tus redes. Cuenta las cosas como son, con el precio anterior real y sin exagerar. Si te faltan ideas para esos mensajes, te puede servir cómo crear contenido que enganche y convierta.
Tu calendario hasta el 27 de noviembre
- Esta semana (20 al 25 de octubre): elige productos y descuentos. Apunta precios y guarda capturas con fecha.
- 26 de octubre al 8 de noviembre: haz compras de prueba en el móvil, revisa el pago y pregunta por los picos de visitas. Cuenta el stock.
- 9 al 15 de noviembre: monta la página de ofertas y el banner con fechas. Programa los precios de oferta con su fecha de vigencia en Merchant Center.
- 16 al 20 de noviembre: envía las Promociones a Google. Prepara el email y las publicaciones en redes.
- 23 al 26 de noviembre: avisa a tus clientes. Haz una última compra de prueba y comprueba que cada precio tachado coincide con tu hoja.
- 27 de noviembre: abre la página de ofertas y vigila pedidos, stock y mensajes.
- Después: mira qué ha funcionado y qué no. Te ayudará cómo medir el ROI de tus campañas, es decir, cuánto te ha devuelto cada euro invertido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo subir el precio antes del Black Friday para rebajarlo después?
No te servirá. El precio anterior es el más bajo que aplicaste en los 30 días previos. Si subes y luego vuelves al precio de siempre, el tachado tendría que ser ese precio de siempre, y tu «rebaja» se quedaría en nada.
¿Tengo que mostrar el precio anterior en todos los productos rebajados?
Sí, salvo que el producto se ponga a la venta por primera vez. La ley pide que figure con claridad en cada uno de ellos, junto al precio reducido. Lo más prudente es mostrar los dos precios en cada ficha, aunque además tengas un cartel general. Si tienes un caso dudoso, consúltalo con un profesional.
¿Con cuánta antelación tengo que subir las ofertas a Google Shopping?
Las Promociones hay que enviarlas al menos 24 horas antes, y la revisión suele tardar entre 12 y 24 horas. Los precios de oferta puedes dejarlos listos días antes si les pones fecha de vigencia.
El Black Friday no premia al que más grita, sino al que llega preparado. Con precios honestos, una tienda que funciona en el móvil y clientes avisados, ese viernes tiene muchas más papeletas de ser un día de trabajo ordenado y no un incendio.
