Diciembre es un mes complicado para el horario de cualquier negocio. Hay festivos nacionales, otros que dependen de tu comunidad, las fiestas de tu pueblo o ciudad y días como Nochebuena o Nochevieja en los que casi todo el mundo cierra antes. Si tu ficha de Google no lo refleja, pasa lo de siempre: alguien mira el móvil, ve «Abierto», va hasta tu puerta y se encuentra la persiana bajada. O al revés: tú abres, pero Google avisa de que tu horario «podría ser distinto» y ese cliente se va a otro sitio por si acaso. Esta guía te explica, paso a paso, cómo dejar tu horario de Navidad en Google listo antes de las fiestas, en una tarde y sin complicaciones.
Por qué conviene hacerlo en noviembre
En los días festivos, Google puede mostrar una advertencia de que tu horario podría ser distinto. Para que tus clientes sepan qué horario tienes esos días, Google propone poner antes tu horario especial. Es decir: o le dices tú a Google qué vas a hacer, o Google siembra la duda por ti.
Además, los cambios no siempre se ven al momento: algunos quedan a la espera de revisión antes de publicarse. Si lo dejas para el 22 de diciembre, puede que tu horario de Nochebuena se publique cuando ya haya pasado.
Es una de esas tareas pequeñas del SEO local que nadie ve cuando se hacen bien, y que todo el mundo nota cuando faltan.
Paso 1: apunta tus días con el calendario oficial
Lo primero no es abrir Google, es abrir el calendario. Para 2026, la resolución del BOE de octubre de 2025 sobre las fiestas laborales deja así las fechas de diciembre:
- Lunes 7 de diciembre: festivo solo en Andalucía, Aragón, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Extremadura, Madrid, Murcia, La Rioja y Melilla.
- 8 de diciembre: fiesta nacional en toda España.
- 24 de diciembre: no es festivo nacional, pero muchos negocios cierran antes.
- 25 de diciembre: fiesta nacional en toda España.
- 26 de diciembre: festivo solo en Baleares y Cataluña, por San Esteban.
- 31 de diciembre: tampoco es festivo nacional, y es otro día de horario corto para muchos.
A eso súmale las fiestas locales de tu municipio, que pueden ser hasta dos. Si alguna cae en estas fechas, apúntala también.
¿Y enero? Si cuando leas esto aún no ha salido el calendario oficial de fiestas laborales de 2027, guíate por la lista de festivos que Google usa para España, donde ya aparecen el 1 y el 6 de enero. Apúntalos y repasa tu lista cuando salga el calendario oficial.
Imagina una peluquería en Zaragoza. En Aragón el 7 es festivo, así que su lista empieza ese lunes, sigue el 8 y añade el 24 y el 31 con cierre a mediodía. Un bar de tapas en Barcelona, en cambio, abre el 7 como un lunes cualquiera, pero tiene festivo el 26. Misma Navidad, dos listas distintas.
Escríbelo todo en una hoja o en una nota del móvil: día, si abres o cierras, y de qué hora a qué hora. Con eso preparado, lo de Google va rápido.
Paso 2: comprueba que tu ficha muestra un horario
Hay un detalle que mucha gente pasa por alto. Tu ficha puede estar en «Abierto (con horario especificado)» o en «Abierto (sin horario especificado)». Con la segunda opción, Google no muestra tu horario, y los horarios especiales tampoco se ven: solo aparecen si la ficha está en «Abierto (con horario especificado)».
Así que, antes de nada, entra en tu perfil, ve a «Editar perfil» y luego a «Horario», y comprueba que tienes tu horario habitual puesto día por día. Si cierras a mediodía, puedes poner dos franjas en un mismo día, por ejemplo de 9:30 a 13:30 y de 17:00 a 20:30. Si el horario de diario ya está mal, el de Navidad empieza con mal pie.
Paso 3: pon los horarios especiales
Ahora sí. Desde tu perfil, entra en «Editar perfil», luego en «Horario» y después en «Horario especial». Ahí eliges cada fecha y marcas si abres, y en qué horario, o si cierras todo el día.
Pongamos una pastelería en Sevilla. En Andalucía son festivos el 7 y el 8, así que su lista podría quedar así:
- 7 y 8 de diciembre: abierta de 9:00 a 14:00.
- 24 de diciembre: de 8:00 a 16:00, con alguna hora más por los encargos.
- 25 de diciembre: cerrada.
- 31 de diciembre: de 8:00 a 15:00.
- 1 de enero: cerrada.
- 6 de enero: de 8:00 a 14:00, que es el día del roscón.
Hay un paso que casi nadie da: la ayuda de Google recomienda confirmar también los festivos en los que abres con tu horario de siempre. Parece repetir lo mismo, pero así queda claro que ese día abres y que no se trata de un olvido.
Si tienes varios locales, no hace falta ir uno a uno: Google permite subir los horarios especiales en bloque con una hoja de cálculo.
Cuando cambias el horario, tus clientes ven en tu ficha un mensaje que confirma el cambio y, en la pestaña «Novedades» que aparece en el móvil, una publicación que avisa del horario nuevo.
Paso 4: si abres toda la noche, divide el turno
Imagina una churrería en Madrid que en Nochevieja abre a las 22:00 y no cierra hasta las 14:00 del día 1, para los desayunos de Año Nuevo. Lo natural sería escribirlo todo en el día 31, pero el horario especial no debe superar las 24 horas y, si va desde antes de medianoche hasta pasado el mediodía siguiente, se divide en dos días. Quedaría así:
- 31 de diciembre: de 22:00 a 24:00.
- 1 de enero: de 0:00 a 14:00.
Ten en cuenta que ese segundo día Google deja de usar tu horario habitual y solo muestra el especial.
Paso 5: no te olvides de la recogida y los pedidos
Si además del local tienes pedidos para llevar, envío a domicilio, recogida en tienda o atención en el coche, Google tiene un apartado propio: el «Horario completo», que encontrarás en «Editar perfil», dentro de «Horario», en la opción «Añadir otro horario». Sirve para que el cliente sepa no solo cuándo está abierta la puerta, sino cuándo puede pasar a por su pedido.
Pongamos una pizzería en Valencia que en Nochebuena cierra la sala a las 17:00, pero sigue con pedidos para llevar hasta las 22:00. Si solo cambia el horario general, quien quiera recoger su pizza pensará que está cerrada. Revisa que esos horarios cuadren con tus fechas de fiestas.
Un aviso: este horario no se muestra hasta que tienes definido el horario habitual. Otro motivo para no saltarte el paso 2.
Paso 6: si cierras una temporada, usa «Cerrado temporalmente»
Los horarios especiales están pensados para cambios puntuales o cierres de hasta seis días seguidos. Si vas a cerrar más de una semana seguida, Google indica marcar la ficha como cerrada temporalmente.
Imagina un taller de cerámica en Madrid que cierra del 21 de diciembre al 6 de enero. No tiene sentido poner diecisiete días de horario especial: lo que corresponde es marcar «Cerrado temporalmente».
Eso sí, tiene un precio. Según la ayuda de Google, en las búsquedas amplias, las empresas cerradas temporalmente pueden posicionarse después de las abiertas. Quien busque «taller de cerámica en Madrid» esos días puede ver antes a los que estén abiertos. Por eso conviene usarlo solo cuando de verdad toca, y apuntarte en la agenda el día que vuelves para comprobar que tu ficha aparece de nuevo como abierta.
Paso 7: vigila las sugerencias y las llamadas de Google
Con todo puesto, queda una parte que se olvida mucho: estar atento a lo que pasa después.
Google a veces llama o envía un SMS o un WhatsApp a tu negocio para confirmar el horario. Si en diciembre suena el teléfono con una grabación automática, no cuelgues por costumbre: es su forma de comprobar que lo que dice tu ficha es verdad. Avisa a quien coja el teléfono en el local.
Si confirmas o cambias datos en esa llamada, el cambio queda a la espera de revisión, y esa revisión puede tardar hasta cinco días hábiles. Si ves que tu horario no cambia al momento, no lo edites una y otra vez: espera.
Y entra en tu perfil cada pocos días durante las fiestas para revisar si hay sugerencias de cambios en tu ficha. Si alguna no cuadra con tu horario real, corrígela. Si quieres repasar el resto de tu ficha, las reseñas y cómo te encuentran en tu zona, tienes más detalle en nuestra guía sobre cómo atraer clientes con SEO local.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no pongo horario especial en Nochebuena?
El 24 y el 31 de diciembre no están en la lista de festivos de Google para España, así que Google seguirá mostrando tu horario de siempre. Si ese día cierras a las 14:00, quien llegue a las 18:00 se encontrará la puerta cerrada.
¿Tengo que repetir esto cada año?
Sí. Cada horario especial va ligado a una fecha concreta, y los festivos cambian de un año a otro y de una comunidad a otra. Merece la pena convertirlo en una rutina de cada noviembre.
¿Con cuánta antelación debo hacerlo?
Cuanto antes, mejor. Como algunos cambios pasan una revisión antes de verse, lo prudente es dejarlo listo al menos dos semanas antes del primer festivo. Hacerlo en noviembre te da margen de sobra.
¿Y si cambio de planes a última hora?
Puedes editar el horario especial cuando quieras. Ten en cuenta que el cambio puede tardar en verse, así que, si es urgente, conviene que quien coja el teléfono del local también sepa el horario nuevo.
Una ficha de Google al día no hace ruido, pero evita muchos viajes en balde y alguna mala reseña. Una tarde de noviembre con el calendario delante basta para que, en plenas fiestas, quien te busque sepa exactamente cuándo puede ir.
